Cada herramienta,
pensada para tu agencia.
No es un CRM genérico adaptado al turismo. Es una plataforma construida desde cero para el flujo de trabajo real de una agencia de viajes. Software de gestión completo, sin funciones que nunca usarás.
Cuatro pilares que marcan
la diferencia.
CRM especializado
Un pipeline de ventas con 7 fases diseñadas específicamente para agencias de viajes. Cada fase tiene tareas automáticas y acciones inteligentes.
Descubrir CRMPropuestas digitales
Presupuestos interactivos que enamoran. Importa PDFs, añade vuelos y hoteles reales, cobra online y firma contratos digitalmente.
Descubrir propuestasInteligencia artificial
IA integrada en cada proceso: asistente 24/7, digitalización de PDFs, guías de viaje, Travel Memory y segmentación automática.
Descubrir IAControl total
Finanzas, expedientes, equipo, carga de trabajo, incidencias, analitica avanzada y KPIs. Todo centralizado en tiempo real.
Descubrir controlMás de 40 herramientas.
Una sola plataforma.
Todo lo que necesitas para gestionar tu agencia de viajes, integrado en una única plataforma sin necesidad de herramientas externas.
Pipeline de ventas
Vista Kanban con 7 fases diseñadas para agencias de viajes. Arrastra oportunidades entre fases, filtra por agente, prioridad o destino. Tareas de seguimiento automáticas al cambiar de fase. Desde el primer contacto hasta la postventa.
Inteligencia artificial
Asistente IA 24/7 entrenado para agencias de viajes. Digitaliza PDFs con IA, genera guías Before You Go automáticas, Travel Memory al año del viaje, encuestas, reseñas en Google y segmentación inteligente de clientes.
Gestión de reservas
Panel completo de reserva: servicios detallados, datos de viajeros, pagos parciales, proveedores con precios neto/bruto, cálculo de margen automático y localizadores. Estado de pago siempre visible.
Contratos con firma digital y manual
Genera contratos de viaje combinado automaticamente. Tu cliente firma digitalmente desde su email o marca la firma manualmente si se ha firmado en persona. PDF firmado descargable para ambas partes.
Control de expedientes
Panel de control por expediente con 5 verificaciones automaticas antes de la salida: contrato firmado, localizadores, precios neto, pagos completos y cuadre de importes. Ordenado por fecha de salida con alertas de urgencia.
Motor de automatizaciones
Editor visual de flujos: eventos, condiciones y acciones. Al cambiar de fase, envía un email, crea una tarea, notifica al agente. Plantillas predefinidas listas para usar. Seguimientos, recordatorios de pago y workflows sin código.
Email marketing
Diseña newsletters con editor visual de bloques: texto, imágenes, botones. Segmenta por destino favorito, historial de viajes, gasto medio y perfil. Métricas de apertura y clicks en tiempo real.
Guías "Before You Go"
La IA genera automáticamente guías de destino: documentación, visados, clima, cultura, equipaje, moneda, salud, vacunas y consejos. Personalizadas con el branding de tu agencia y listas para enviar.
Pasarelas de pago
Stripe, PayPal, Redsys o transferencia bancaria. Envía links de pago desde la propuesta digital. Tus clientes pagan online de forma segura. Control de pagos parciales, completos y recordatorios automáticos.
Tareas y calendario
Gestor de tareas con subtareas, etiquetas, multi-asignación, prioridades y vista Kanban/Gantt. Calendario compartido del equipo con citas presenciales, videollamadas integradas y recordatorios automáticos.
Hub de comunicación
Chat interno como Teams. Canales públicos y privados, mensajes directos, reacciones con emojis, hilos de conversación, GIFs y @menciones. Comunicación centralizada sin salir de la plataforma.
Videollamadas
Crea citas con videollamada integrada usando Jitsi (gratuito) o Zoom. Se envía automáticamente un email al cliente con el enlace. Recordatorio 30 minutos antes por email y notificación.
Gestión de contactos
Ficha completa de cada cliente: datos personales, nacionalidad, documento de identidad, tags, historial de viajes, notas, preferencias y consentimiento RGPD. Importación masiva CSV y búsqueda instantánea.
Gestión de equipo
Administra tu equipo completo: roles y permisos por agente, horarios fijos o por turnos, objetivos mensuales individuales y de equipo, estado (activo, vacaciones, inactivo), carga de trabajo y rendimiento.
Gestión de proveedores
Base de datos de proveedores: aerolíneas, hoteles, turoperadores, DMCs, seguros, transportes, cruceros y más. Comisiones, condiciones de pago, datos fiscales, servicios asociados y pagos pendientes en un solo lugar.
Control total de agencia
Finanzas, expedientes, equipo, carga de trabajo, incidencias, analitica y KPIs en un solo panel. Control financiero completo, checklist automatico por expediente, rendimiento por agente y objetivos mensuales.
Gestión de incidencias
Sistema de tickets para incidencias de clientes. Registra el problema, asígnalo a un agente, haz seguimiento de la resolución, controla los costes asociados y mantén un historial completo.
Dashboard y analytics
KPIs en tiempo real: ingresos, tasa de conversión, reservas por mes, rendimiento por agente, comparativa de equipo y tendencias del negocio. Filtros por período y gráficas claras para tomar decisiones.
Actualidad del sector
Periódico integrado con las últimas noticias del sector turístico. Fuentes: Preferente, Hosteltur, Nexotur, AgentTravel y más. Mantén a tu equipo informado de las novedades sin salir de la plataforma.
Formación para agentes
Contenido de formación específico para agentes de viajes. Cursos sobre técnicas de venta, gestión del tiempo, experiencia del cliente, herramientas de productividad y mucho más. Guía del asesor incluida.
Encuestas y reseñas
Encuestas de satisfacción post-viaje automáticas. Si el cliente puntúa por encima de 8, se le redirige a dejar una reseña en Google. Recaptación automática si indica interés en otro viaje.
Sistema de notificaciones
Notificaciones en tiempo real: pagos recibidos, propuestas abiertas, contratos firmados, menciones, recordatorios de videollamada, solicitudes de bloqueo de vuelos y más. Con sonido y toast notifications.
Integraciones y API
Conecta tu web para captar leads automáticamente. API REST completa con claves de acceso. Webhooks para eventos. Integración con pasarelas de pago, email SMTP/IMAP y proveedores de videollamadas.
Portal del viajero
Tu cliente recibe su propia app con itinerario día a día, vuelos en tiempo real, documentos, contacto directo con la agencia, gestor de gastos y moneda. Completamente con tu marca. Sin descargas.
WhatsApp Business
Integración con WhatsApp Business para comunicarte con tus clientes desde la plataforma. Envía propuestas, itinerarios, documentos y recordatorios directamente por WhatsApp. Todo registrado en la ficha del cliente.
Autenticación en dos pasos (2FA)
Protege el acceso a tu agencia con autenticación de doble factor. Código de verificación por email o app autenticadora. Actívala por agente o de forma obligatoria para toda la agencia.
Seguridad y permisos
Roles de usuario (admin, agente), permisos granulares por funcionalidad, gestión de sesiones activas y cumplimiento RGPD. Backups diarios y encriptación de datos en tránsito y en reposo.
Reservas online
Página pública de reservas para tus clientes. Formulario personalizable con tus colores, selección de servicio, fecha y hora. Los leads se crean automáticamente en tu pipeline con toda la información.
Dominio personalizado
Usa tu propio dominio en las propuestas digitales, encuestas, guías de viaje y páginas de contrato. Tus clientes ven tu marca en cada enlace — no la nuestra. Profesionalidad total.
Configuración completa
Logo, colores corporativos, cuentas SMTP/IMAP, integración Zoom, templates de email y contratos, condiciones de viaje, políticas de cancelación y formas de pago. Cada agencia es independiente y personalizable.
Travel Memory
Al año del viaje, la IA contacta automáticamente al cliente con un resumen personalizado de su experiencia y le sugiere volver a viajar. Fidelización automática sin esfuerzo de tu equipo.
Seguimiento de vuelos en tiempo real
Notificaciones automáticas cuando un vuelo de tus clientes se retrasa, cancela o aterriza. El viajero y el agente reciben el aviso al instante. Integrado con AeroDataBox en tiempo real.
Gestión de devoluciones
Registro y flujo de aprobación de devoluciones por tarjeta, transferencia, efectivo o Bizum. Estado de cada devolución (pendiente → autorizada → completada) y quién la autorizó.
Formularios de captación de leads
Crea formularios públicos personalizados para captar leads desde tu web. Con seguimiento UTM, atribución de fuente y consentimiento RGPD. Los leads entran directamente en tu pipeline como oportunidades.
Control de costes de agencia
Registra y controla los gastos fijos y variables de tu agencia: alquileres, nóminas, suministros, herramientas y más. Con presupuesto mensual, desviaciones y categorías personalizables.
Comisiones de agentes
Cálculo automático de comisiones por reserva basado en el margen comercial. Seguimiento del estado de pago de cada comisión, fecha de liquidación y histórico por agente.
Gestión de vacaciones y ausencias
Sistema de solicitud y aprobación de vacaciones, bajas y días personales. Flujo de validación con el administrador, histórico de ausencias y control de días disponibles por agente.
RGPD y consentimientos
Gestión de consentimientos RGPD por cliente: base legal, finalidad, fecha de obtención y retirada. Registro de tratamiento de datos personales, documentos de identidad y menores. Siempre en regla.
No es un CRM genérico.
Es tu CRM.
Otras herramientas te obligan a adaptarte a su flujo de trabajo. Manglar se adapta al tuyo — porque ha sido creado por profesionales que conocen el sector de agencias de viajes.
Diseñado por agentes de viajes
Cada funcionalidad nace de necesidades reales del sector. Sin módulos genéricos que no usarás nunca.
Todo integrado, nada externo
Chat, email, calendario, videollamadas, IA, pagos — todo dentro de la plataforma. Sin integraciones complicadas.
Listo desde el primer día
Regístrate, configura tu agencia y empieza a trabajar. Sin consultores, sin semanas de onboarding.
Evolución continua
Nuevas funcionalidades cada semana basadas en el feedback de agencias reales. Tu CRM mejora contigo.
¿Listo para transformar
tu agencia?
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